Általános szerződési feltételek

Bevezetés

Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Kismiujság Kft. (Szolgáltató) által üzemeltetett webáruházakra vonatkoznak, így különösen a hangszerbolt.hu és a musicminutes.hu domain alatt elérhető weboldalakra, valamint a kapcsolódó online értékesítési felületekre.

Az ÁSZF a Szolgáltató és a weboldalon keresztül vásárló Ügyfél jogait és kötelezettségeit tartalmazza. A vásárlással a felek között adásvételi szerződés jön létre. Az ÁSZF nyelve magyar, a fordítások tájékoztató jellegűek. A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, azokat a Szolgáltató nem iktatja.

Fogalommeghatározások

Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv szerinti természetes személy, aki gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül jár el.
Szolgáltató (Eladó): Kismiujság Kft.
Ügyfél (Vevő): a weboldalon vásárló személy.
Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.
Gyártó: az Áru előállítója, importált Áru esetén az importőr, valamint aki nevének vagy védjegyének feltüntetésével magát gyártóként tünteti fel.
Áru: a weboldalon értékesítésre kínált ingó dolog.
Jótállás: a vállalkozás által a jogszabályi kötelezettségén túl önként vállalt, illetve a jogszabályon alapuló kötelező jótállás.
Vételár: az Áruért fizetendő ellenszolgáltatás.
Távollévők között kötött szerződés: a felek egyidejű fizikai jelenléte nélkül, távértékesítési rendszer keretében kötött fogyasztói szerződés.

Vonatkozó jogszabályok

A szerződésre a magyar jog irányadó, különösen:

1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
10/2024. (VI.28.) IM rendelet a kötelező jótállás alá tartozó termékek köréről
45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a távollévők közötti szerződésekről
19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a szavatossági és jótállási igények intézéséről
373/2021. (VI.30.) Korm. rendelet az áruk adásvételére irányuló szerződésekről
(EU) 2016/679 rendelet (GDPR)

Kapcsolódó oldalak

Üzemeltető adatai: ITT
Rendelési információk: ITT
Fizetés: ITT
Szállítás: ITT
Adatkezelés: ITT

Árak, eljárás hibás ár esetén

Az árak forintban értendők és tartalmazzák a 27% áfát. Az árváltozás joga fenntartva; a módosítás a már megkötött szerződésekre nem hat ki. Nyilvánvalóan hibás ár (különösen a 0 Ft-os ár, vagy a feltüntetett kedvezményszázalékhoz képest tévesen számított ár) esetén a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron szállítani, hanem felajánlja a valós áron történő vásárlás lehetőségét, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat a vásárlási szándékától.

Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A határidő a termék átvételének napjától kezdődik; több termék esetén az utolsó termék átvételének napja az irányadó. Ha a Szolgáltató az elállási jogról nem tájékoztatta a fogyasztót, az elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik.

Az elállást a fogyasztó egyértelmű nyilatkozattal, elektronikus vagy postai úton gyakorolhatja. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó a visszaküldést hitelt érdemlően nem igazolta (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni). A visszatérítés a fizetés módjával megegyező módon történik. A Szolgáltató jogosult a nem rendeltetésszerű használatból eredő értékcsökkenést érvényesíteni. Utánvétes vagy portós küldeményt a Szolgáltató nem vesz át.

Az elállási jog részletes feltételeit, a visszatérítés szabályait és az elállási nyilatkozatmintát külön oldalon találja: Elállási tájékoztató.

Az elállási jog alóli kivételek

Az elállási jog nem gyakorolható különösen: egyedi gyártású vagy a fogyasztó kérésére személyre szabott termék; egészségvédelmi vagy higiéniai okból nem visszaküldhető, felbontott termék; lezárt csomagolású hang- vagy képfelvétel, illetve szoftver, ha a fogyasztó a csomagolást felbontotta (pl. CD, DVD, szoftvert tartalmazó eszköz); jellegüknél fogva vissza nem küldhető termékek; valamint a használatba vett fogyóeszközök (pl. húr, pengető, dobverő, cintányér, ápoló- és tisztítószerek) esetében.

Szerződésszerű teljesítés

Az Árunak a teljesítés időpontjában meg kell felelnie a 373/2021. (VI.30.) Korm. rendeletben foglalt követelményeknek: a szerződés szerinti leírásnak, mennyiségnek, minőségnek és típusnak, továbbá alkalmasnak kell lennie az azonos típusú áruknál szokásos célra. Szakszerűtlen üzembe helyezésből eredő hiba is hibás teljesítésnek minősül, ha az üzembe helyezést a Szolgáltató végezte, vagy ha azt a fogyasztónak kellett elvégeznie, de a hibát a Szolgáltató által biztosított útmutató hiányossága okozta.

Kellékszavatosság

Hibás teljesítés esetén a fogyasztót kellékszavatossági jog illeti meg a Polgári Törvénykönyv és a 373/2021. Korm. rendelet szerint. A fogyasztó kijavítást vagy kicserélést kérhet, ezek hiányában arányos árleszállítást igényelhet, vagy – végső esetben – elállhat a szerződéstől. A hibát a felfedezés után haladéktalanul, de legkésőbb 2 hónapon belül kell bejelenteni; a szavatossági igény a teljesítéstől számított 2 éves elévülési határidőn belül érvényesíthető.

Fogyasztói szerződés esetén a teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hibát illetően vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor fennállt – ekkor a fogyasztónak csak azt kell igazolnia, hogy az Árut a Szolgáltató nyújtotta. Az 1 év eltelte után a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba a teljesítéskor megvolt. A Szolgáltató törekszik a kijavítás vagy kicserélés 15 napon belüli elvégzésére, és tájékoztatást ad, ha ez az időtartam meghaladná a 15 napot.

Termékszavatosság

Az Áru hibája esetén a fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a hibás Áru kijavítását vagy kicserélését kérheti közvetlenül a gyártótól vagy forgalmazótól, az Áru forgalomba hozatalától számított 2 éven belül. A gyártó akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy az Árut nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba, a hiba a forgalomba hozatalkor a tudomány állása szerint nem volt felismerhető, vagy a hiba jogszabály alkalmazásából ered. Ugyanazon hiba miatt kellék- és termékszavatossági igény párhuzamosan nem, csak egymást követően érvényesíthető.

Jótállás

A Szolgáltató a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet és a kötelező jótállás alá tartozó termékek körét meghatározó 10/2024. (VI.28.) IM rendelet 1. melléklete alapján kötelező jótállással tartozik az abban felsorolt új tartós fogyasztási cikkekre. A jótállásból eredő jogok jótállási jeggyel vagy a vételár megfizetését igazoló bizonylattal (számla, nyugta) érvényesíthetők; 100 000 Ft alatti eladási ár esetén a Szolgáltató nem köteles jótállási jegyet kiállítani, ekkor a jogok a számlával érvényesíthetők.

A jótállás időtartama a 151/2003. Korm. rendelet szerint sávos:

10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén 2 év,
250 000 forint eladási ár felett 3 év.

A jótállási határidő a termék átvételekor, illetve – ha az üzembe helyezést a Szolgáltató végzi – az üzembe helyezés napjával kezdődik. Kijavítás esetén a jótállás meghosszabbodik a javításra átadás napjától azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a terméket a hiba miatt nem használhatta. A jótállás a szavatossági jogok mellett, a fogyasztóra kedvezőbb bizonyítási teherrel érvényesül. A Szolgáltató a jótállási kötelezettsége alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

A jótállási igény alapján a fogyasztó kijavítást vagy kicserélést kérhet, a jogszabályban biztosított esetekben árleszállítást igényelhet, illetve elállhat a szerződéstől. A Szolgáltató törekszik a kijavítás vagy kicserélés 15 napon belüli elvégzésére.

Három munkanapon belüli csereigény

Új tartós fogyasztási cikk esetében, ha a fogyasztó a vásárlástól vagy az üzembe helyezéstől számított 3 munkanapon belül a termék meghibásodása miatt csereigényt érvényesít, és a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza, a Szolgáltató köteles a terméket kicserélni. Ha a cserére nincs lehetőség, a Szolgáltató a vételárat haladéktalanul visszatéríti.

Használt termékek

A 151/2003. Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás kizárólag új tartós fogyasztási cikkre vonatkozik, használt termékre nem. Használt hangszer és egyéb használt termék esetén a Szolgáltató önként vállalt (szerződéses) garanciát nyújthat; a fogyasztót ilyen esetben is megilleti a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság.

Visszaküldés

A termék visszaküldése során a megfelelő csomagolásról a fogyasztó köteles gondoskodni; a nem megfelelő csomagolásból eredő károkért a Szolgáltató nem felel. Visszaküldés esetén a termékhez a számla vagy a jótállási dokumentum csatolása szükséges. Utánvétes küldeményeket a Szolgáltató nem vesz át. Elállás esetén a terméket az Üzlet címére kell küldeni.

Át nem vett csomag, tulajdonjog-fenntartás

Ha a fogyasztó a megrendelt és kiszállított terméket nem veszi át, és 14 napon belüli elállási szándékát sem jelzi, szerződésszegést követ el. Ebben az esetben a Szolgáltató az ismételt kiszállítást szállítási díj megfizetéséhez kötheti, vagy a szerződést felmondhatja és a sikertelen ki- és visszaszállítás költségét érvényesítheti a fogyasztóval szemben. Az áru a teljes vételár megfizetéséig a Szolgáltató tulajdonában marad; eddig az időpontig a fogyasztó a terméket nem ruházhatja át harmadik személyre.

Panaszkezelés

A fogyasztó panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltató elérhetőségein. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja; ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül, indokolt írásbeli válasszal rendezi. A panasz elutasítása esetén tájékoztatja a fogyasztót a jogérvényesítési lehetőségekről.

Jogérvényesítés

Fogyasztóvédelmi eljárás: a fogyasztó a lakóhelye szerint illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához fordulhat.

Békéltető testületi eljárás: a fogyasztó a lakóhelye, tartózkodási helye vagy a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; bővebb információ: www.bekeltetes.hu. A Szolgáltató nem tett békéltető testületnél általános alávetési nyilatkozatot.

Bírósági eljárás: a fogyasztó a fogyasztói jogvitából eredő igényét bíróság előtt is érvényesítheti a Polgári Törvénykönyv és a Polgári Perrendtartás szerint.

Részleges érvénytelenség

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy érvénytelen, a szerződés további pontjai érvényben maradnak, és az érvénytelen rész helyett a vonatkozó jogszabály rendelkezései alkalmazandók. A Szolgáltatónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

Adatkezelés

Adatkezelési tájékoztató: ITT

Utolsó módosítás

2026.06.29